クリコムの宅配クリーニングを使う流れと特徴を整理【2026年版】

冬物のコートや厚手のダウンを店舗へ運ぶのが大変な季節、自宅から出さずにクリーニングを依頼できる宅配サービスを検討する方が増えました。
クリコムは練馬区に拠点を持つ株式会社光栄舎が運営する宅配クリーニングで、創業30年余りの歴史と国家資格保持者によるシミ抜き技術が特徴です。
この記事では、料金体系・対応アイテム・申し込みから返送までの流れを公式情報に沿って整理し、宅配クリーニングを初めて使う方が落ち着いて判断できるように内容をまとめました。

読了目安：約7分

クリコムとはどんな宅配クリーニングか

クリコムは練馬区を中心に9店舗を展開するドライクリーナーワールドを運営する株式会社光栄舎の宅配クリーニング部門です。
創業30年余りの実店舗運営で培った技術を、インターネット経由で全国の利用者へ届ける形を取っています。
公式サイトではリピート率72%、累計実績20,000件以上と紹介されており、国家資格保持者によるシミ抜きを強みに掲げています。

取扱品目は一般衣類だけでなく、ダウン・スーツ・レザー・カーペット・布団・カーテン・ぬいぐるみまで幅広く、家庭で扱いにくい大型アイテムにも対応しています。
集荷はクロネコヤマトのドライバーが自宅まで来てくれる方法と、最寄りのコンビニから着払いで発送する方法の2通りから選べます。
公式サイトに料金表が明示されているため、依頼前におおよその金額を把握できる点も特徴です。

運営会社の株式会社光栄舎は東京都練馬区土支田に所在しており、ドライクリーナーワールドという屋号で実店舗を地域展開してきた経緯があります。
実店舗で培ったプレス技術や検品ノウハウを宅配の工場側にも反映していると公式に説明されており、店舗運営と宅配の両輪を持つ事業者として位置づけられます。
受付窓口は電話とメールフォームの両方が用意されており、相談しながら依頼を進めたい場合の連絡経路も確保されています。

料金と送料の体系を確認する

公式の料金表は税込価格で記載されており、ワイシャツ440円〜、ジャケット1,400円〜、ダウンジャケット4,300円〜、ダウンコート4,800円〜が基本の目安です。
ハンドアイロンによる単品仕上げのデラックスコースは、基本料金のおおむね2倍に設定されています。
合皮素材、カシミヤ・シルク・アンゴラ・麻などの高級素材、装飾品が多い衣類、ブランド品はデラックス仕上げの扱いとなる旨が明記されています。

送料は往復1,100円(税込)で、クリーニング代金4,400円(税込)以上で送料無料となります。
北海道・九州は4,400円以上で送料無料、4,400円未満は別途2,200円(税込)の往復送料が必要です。
沖縄県および鹿児島県の離島部は対象外と公式に記載されているため、地域確認は事前に行う必要があります。

支払い方法はクレジット決済と代引き決済の2種類が用意されています。
クレジットはVISA・MASTER・JCB・アメリカンエクスプレスに対応しており、検品後にメールで届く決済ページから支払う方式です。
代引きを選んだ場合は仕上がり品の受け取り時に現金で精算する形となり、代引き手数料330円(税込)が別途必要になる点が公式に明記されています。
依頼前に総額を試算する際は、衣類のクリーニング代に加えて送料と支払い方法の手数料を合算しておくと予算管理がしやすくなります。

シミ抜きと溶剤管理のこだわり

クリコムが公式サイトで最もこだわりとして挙げているのが溶剤管理です。
溶剤中の酸化値、洗剤(ソープ)濃度、水分値を24時間コンピュータで管理し、安定した状態でドライクリーニングを行う体制を整えていると説明されています。
この管理によって、いやな臭いやべたつき、かさつきの抑制を狙うとされています。

シミ抜きは最新の京都式しみ抜き機を導入し、襟・袖の水溶性のシミから、化粧品・食べこぼし・インクなどの油性のシミまで幅広く対応します。
京都の呉服店との提携を通じて染み抜き技術を習得したと記載されており、国家資格保持者の職人が作業にあたるとされています。
ハンドプレスについても熟練職人によるパンツのライン仕上げ、特殊配合の糊を用いたワイシャツのプレスが強みとして示されています。

通常コースとは別に、衣類を単品で洗浄し職人がハンドアイロンのみで仕上げるデラックスコースが用意されています。
ハンガー保管に便利な不織布カバー付きで返送され、クローゼットに入れるまでの手間を省きやすい仕様です。
合皮素材やカシミヤ・シルク・アンゴラ・麻といった高級素材、装飾品の多い衣類、ブランド品はデラックス仕上げ扱いとなる旨が公式に説明されており、依頼前にチェックしておくと見積金額の予想がつきやすくなります。

申し込みから返送までの流れ

利用の流れは大きく4ステップに分かれます。
まず公式サイトの集荷依頼フォームから24時間いつでも申し込みを行い、自動返信メールで内容を確認します。
次に家庭にある紙袋やダンボールに衣類を詰めて、クロネコヤマトのドライバーの集荷を待つか、コンビニから着払いで発送します。

工場で検品が終わるとメールで見積金額が届き、クレジット決済を選んだ場合は決済ページのURLが案内されます。
仕上がりまでの期間は公式で最短5日、衣類の種類や難易度によって5日〜14日程度とされています。
革製品は集荷後およそ1か月の納期が必要と記載されています。
返送先は自宅以外の出張先や旅行先でも、許可を得ている範囲で指定可能です。

利用前に確認しておきたい注意点

公式では預かれない衣類として、洗濯表示タグがないもの、穴や傷があるもの、クリーニング不可表示のもの、嘔吐物などの汚れが極端にひどいもの、下着類が挙げられています。
これらは依頼前に手元で確認しておくと、検品でのやり取りを減らせます。
電話注文や集荷フォームを通さずに直接送付した場合は手数料1,100円(税込)が発生する点も注意が必要です。

複数個口で発送する場合は、注文金額4,400円ごとに1個口ずつ送料が無料になる方式が採用されています。
たとえば8,800円の注文を3個口で送ると、2個口分は送料無料、残り1個口分は送料が発生します。
宅配業者の送り状はサービス終了まで保管しておくよう公式に記載されており、紛失時は確認が取れない点も覚えておきたい部分です。

家庭でクリーニングに出す衣類を準備する際は、紙袋やダンボールに詰めて引き渡す形で問題ないとされており、特別な梱包資材を用意する必要はありません。
コンビニから発送する場合の発送先は、東京都練馬区土支田の住所宛に着払いで送る方式が案内されています。
集荷フォームを通さずに送ると別途手数料が発生するため、必ずフォーム経由で申し込みを完了してから衣類を発送する流れが基本となります。

クリーニング業界全体に共通する点として、宅配方式は当日仕上げに対応できない仕組み上のデメリットがあります。
クリコムも同様に最短5日、難易度の高い衣類や革製品はさらに長い納期となるため、結婚式や大切なイベントで着用予定の衣類は早めに依頼するスケジュール感が求められます。
仕上がりまでの工程と納期感を理解したうえで季節の切り替え時期に合わせて依頼すると、無理のない使い方ができます。