Anker公式ストアの24ヶ月保証とマイル｜送料無料になる金額
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モバイルバッテリーや充電器は数年使う道具です。そのため購入時の価格だけでなく、故障したときにどこまで対応してもらえるかで実際の負担が変わります。アンカー・ジャパン株式会社が運営するAnker Japan 公式オンラインストアには、会員登録するだけで保証期間が延びるという他店にはない条件があります。
この記事では、保証が24ヶ月に延びる条件・対象外になる部品・送料無料のライン・マイルの貯まり方を、2026年7月時点の公式情報に基づいてまとめました。すでに他店でAnker製品を買った人にも関係する内容から始めます。
会員登録だけで保証が18ヶ月から24ヶ月に延びる
Ankerの製品保証は、注文日から18ヶ月間が標準です。ただしAnker Japan 公式オンラインストアの会員に対しては、この18ヶ月が自動で24ヶ月まで延長されます。延長のための特別な手続きや追加費用は不要で、会員登録をすれば適用されます。公式アプリからの登録でも同じ扱いです。
説明書どおりに動作しないなどの不具合が保証対象と確認された場合、同一製品との交換または修理など、アンカー・ジャパンが適切と判断する対応が行われます。そのときの送料は同社が負担します。
例外もあります。予約注文の場合は注文日ではなく発送日から起算されます。また公式オンラインストアやAmazonで購入した整備済み品は、注文日から180日間の保証です。一部製品は標準と保証期間が異なるため、各製品ページの記載を見る必要があります。
Amazonや楽天で買ったAnker製品も延長保証の対象になる
延長保証は公式ストアでの購入分に限られません。2020年1月1日以降に正規取扱店舗で購入したAnkerグループ製品であれば、公式会員は自動延長の対象です。すでに手元にある製品でも、保証期間内に会員登録すれば適用されます。
| 延長保証の対象となる購入先 |
|---|
| Anker Japan 公式オンラインストア / 公式アプリ |
| Anker Store |
| Amazon.co.jp / 楽天市場 / PayPayモール / Yahoo!ショッピング / au PAYマーケット |
| 一部家電量販店・その他専門店やバラエティストア等 |
| auショップ / au Online Shop |
一部製品は延長保証の対象外です。詳細は各製品ページのパッケージ内容の記載で判別できます。
消耗部品は対象外、ただし30日以内の初期不良なら例外
保証の対象は購入製品の機器本体と、同梱の付属品(消耗品を除く)です。次のものは対象に含まれません。
- イヤーチップ・イヤーウィング
- ロボット掃除機アクセサリー・プロジェクターアクセサリー
- リモコン・バッテリー
- UVプリンター/3Dプリンター関連資材などの消耗部品
- データおよびソフトウェア
ただし消耗部品については、購入から30日以内に申告した初期不良に限り保証対象となります。イヤホンのイヤーチップが届いた時点で欠けていたような場合は、この30日という区切りが基準です。
交換品や修理完了品の送付先は日本国内の住所に限られます。購入後に海外へ転居した場合も保証自体は受けられますが、海外からの返送にかかる送料などは自己負担です。なお保証対応で製品を使えない期間があっても、その分だけ保証期間が延びることはありません。
送料無料は税込4,000円から、プライムパス会員は無条件
公式オンラインストアでは、税込4,000円以上の買い物で送料が無料になります。これは公式オンラインストア限定の条件です。加えてプライムパス会員であれば、金額にかかわらず送料は無料です。
ケーブル1本だけを買うと4,000円に届かないことが多いため、充電器とケーブルをまとめる・買い替え予定のものを同時に注文するといった組み合わせで、送料の条件を満たせます。
マイルは1円につき1マイル、有効期限は365日
Ankerマイレージプログラムでは、公式オンラインストア・公式アプリ・Anker Storeでの購入1円(税込)につき1マイルが貯まります。家電量販店内のAnker Storeは対象外です。また一部にマイル付与対象外の製品があります。
計算上の注意点が2つあります。配送料にはマイルが付きません。クーポンを使った場合は、割引が反映された後の価格をもとに付与されます。公式オンラインストアでの買い物では、製品が発送された後にマイルが反映されます。Anker Storeの店頭では、会計時にマイページのバーコードを提示します。
マイルの有効期限は付与日を含む365日間です。購入以外にも、メールマガジンの登録・LINEアカウント連携・アプリのインストールとログイン・公式サイトへのレビュー投稿といった行動でマイルが貯まります。貯めたマイルは公式オンラインストアとAnker Storeで使えるクーポンに交換できます。
会員ランクは過去365日の累計マイルで決まる
会員ランクはブロンズからダイヤモンドまであり、本日を起点とした過去365日間の累計獲得マイル数で評価されます。ランクに応じてクーポンや限定キャンペーンなどの特典が用意されています。
ここには知っておくとよい違いがあります。マイルをクーポンに交換すると保有マイルは減りますが、ランク評価に使われる累計獲得マイルは差し引かれません。つまりクーポンに交換してもランクが下がる心配はなく、交換のタイミングをランクのために遅らせる必要はありません。
保証を使うときの連絡先と受付時間
保証の適用を請求する場合は、保証期間内にカスタマーサポートへ連絡します。窓口はメール・電話・チャット・LINEの4つで、電話番号は03-4455-7823です。受付は平日9時から17時まで(年末年始を除く)となっています。
家電やガジェットを買う先を広げたい場合、ゲオオンラインストアでお得に中古スマホとゲームを揃えるやハンズネットストアでお得に暮らしの便利グッズを揃えるも候補になります。
買う前に多い疑問
Q1. Amazonで買ったAnker製品でも24ヶ月保証になりますか。
A. なります。2020年1月1日以降に正規取扱店舗で購入したAnkerグループ製品なら、公式会員は延長保証の対象です。保証期間内に会員登録すれば適用されます。
Q2. 延長保証に追加の料金はかかりますか。
A. かかりません。特別な手続きも不要で、公式オンラインストアへの会員登録によって自動で適用されます。
Q3. イヤホンのイヤーチップが壊れた場合は保証されますか。
A. イヤーチップは消耗部品のため通常は対象外です。ただし購入から30日以内に申告した初期不良に限り、保証対象となります。
Q4. Anker公式ストアで送料を無料にする条件は何ですか。
A. 公式オンラインストアでは税込4,000円以上の買い物で無料です。プライムパス会員は金額にかかわらず無料です。
Q5. マイルをクーポンに交換すると会員ランクは下がりますか。
A. 下がりません。交換した分は保有マイルから引かれますが、ランク評価に用いる累計獲得マイルは差し引かれない扱いです。
Q6. 整備済み品の保証期間はどれくらいですか。
A. 公式オンラインストアまたはAmazonで購入した整備済み品は、注文日から180日間の保証です。
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免責事項: 本記事のサービス情報は2026年7月時点で公式サイトを確認した内容です。保証期間・対象製品・送料の条件・マイルの付与率は変更される場合があります。一部製品は保証期間や付与条件が標準と異なります。最新の条件は購入の前に必ず公式サイトでご確認ください。
