LOOKIT(ルキット)|会員5%OFFと3年保証の使い方ガイド【2026年版】

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同じ椅子でも、買う前のひと手間で価格と保証が変わる。株式会社Netforceが運営するオフィス家具の通販サイト「LOOKIT(ルキット)」では、会員登録をすると店内の全商品が表示価格から5%OFFになります。商品の保証も1年から3年へ延びると案内されています。

この記事では、運営会社の概要・会員特典の中身・保証の起算日と対象外の商品・支払い方法・送料と納期の決まりを、2026年7月時点の公式情報に基づいてまとめました。3年保証は発送日から数えます。対象外の範囲を先に知っておくと、届いたあとで慌てる場面が減ります。
(読了目安約7分)

項目	内容
分類	株式会社Netforceが運営するオフィス家具・什器の通販サイト
運営会社	2008年3月6日設立・資本金2,000万円・本社は東京都江戸川区
会員特典	店内の全商品が表示価格から5%OFF(分割払いは対象外)
保証	会員は3年・非会員は1年(3年保証は発送日から)
保証の対象外	アウトレット商品・数量限定商品・セール商品ほか
支払い	クレジットカード・銀行振込・NP後払い・NP掛け払い・楽天ペイ・Amazon Pay
分割払い	法人限定・税込30万円から500万円の家具の注文が対象
送料	商品ごとに設定・北海道や沖縄県や離島は追加送料
お届け	商品ページの出荷予定から通常1〜3日
受け渡し	原則として軒先渡し(室内への搬入設置はなし)
初期不良	商品到着後8日以内に連絡
問い合わせ	0800-800-6910(平日9:00〜19:00)

LOOKITとは — オフィス家具と什器を扱う自社運営の通販サイト

LOOKITは、株式会社Netforceが自ら運営する通販サイトです。会社概要に載っている取扱商品の範囲は広く、オフィス家具・店舗事務用品・照明・厨房機器・金庫・工具に加えて、医療介護福祉器具や教育施設用家具・体育器具も並びます。インテリアや寝具・ベビーキッズ用品・アウトドア用品まで含まれます。事業内容には商品の企画から開発までとEC事業・卸販売・オフィス設計のコンサルティングが挙げられています。

運営会社の設立は2008年3月6日で、資本金は2,000万円と記載があります。本社は東京都江戸川区東小岩五丁目4番12号のNetforce Bldgで、代表者は代表取締役社長CEOの安坂明典氏です。従業員数は70名で、運営会社のサイトでは92名と記載があります。主要取引先には株式会社オカムラ・コクヨ株式会社・株式会社内田洋行・生興株式会社・株式会社高田ベッド製作所などの名前が並びます。

実物を見たい場合は、公式サイトにショールームの案内があります。本社のライブオフィスのほか、東京ショールームと千葉ショールームの3か所です。営業時間はいずれも平日9時30分から17時30分までで、事前の予約がすすめられています。サイトの紹介ページでは、取扱商品20万点以上・販売実績18年以上・年間取引先20万社以上という数字が掲げられています。楽天市場でのレビュー平均は4.6以上と紹介されています。

会員特典と保証の主な内容

会員登録で店内の全商品が5%OFF

公式サイトの案内によると、会員登録をすると店内商品の全品を対象に5%OFFの割引が適用されます。対象は一部の売り場ではなく店内の全商品です。ただし法人向けの分割払いを選んだ注文では、この5%OFFは適用外と明記されています。LINEのIDを連携しておくと、スマートフォンからの買い物でメールアドレスとパスワードの入力なしでログインできます。公式アカウントの友だち追加では300円OFFのクーポンが案内されています。割引はログインした状態の表示価格に反映されます。

保証は会員3年・非会員1年に分かれる

購入した商品には1年間の保証が付き、会員には3年保証が与えられると案内されています。3年保証の期間は商品を発送した日から数えます。ここでいう通常使用とは、一般的なオフィスで1日8時間程度の勤務で使った場合を指すと定義されています。チェアについては日本の成人男性の標準体重が想定です。店舗や公共施設など不特定多数が使う場所での使用は保証の対象から外れます。

保証の対象外になる商品と状態

保証の対象外は具体的に列挙されています。商品ではアウトレット商品・数量限定商品・セール商品と、中古品や譲渡品・転売品・消耗品・食品が該当します。状態では組立方法の間違いによる破損、受領後の移動や落下による破損、自分で改造や修理をした場合が挙げられます。椅子のクッションのへたりや生地の伸びといった経年劣化も含まれません。初期不良については商品到着後8日以内の連絡が求められています。

注文の前に確かめておきたいこと

まず送料です。金額は商品ごとに違い、各商品ページに送料欄が設けられています。北海道・沖縄県・離島・遠隔地は追加送料がかかる場合があり、地域によっては別途中継料も発生します。注文金額がいくら以上で無料という線引きは、確認したページには見当たりませんでした。送料無料の商品と送料が別の商品を同時に買うと、送料が別の商品の分は請求されると注意書きがあります。特殊な搬入経路や搬入条件がある場合は別途費用がかかることもあります。

次に納期と受け渡しです。お届けの目安は、商品ページの出荷予定欄に書かれた日から通常1〜3日と案内されています。一部の商品は1週間程度かかる場合があります。なお特定商取引法に基づく表記では、注文受付後に通常7日前後でのお届けと案内されています。土日祝日以外の日付指定と午前・午後の希望は、注文時の備考欄で伝えられます。配送は佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸などで、商品は原則として軒先渡しです。室内までの搬入設置は受け付けていないと明記されています。

最後に支払いと返品です。クレジットカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersに対応し、一括払いの手数料はかかりません。個人はNP後払い・法人はNP掛け払いが用意され、いずれも審査があります。返品とキャンセルは原則として受け付けておらず、注文確定の案内メールが送られたあとは自己都合での取り消しができません。破損や誤配送・部品の不足は、商品到着後8日以内に連絡します。法人や一括購入の相談にも対応しており、見積りは無料と案内されています。100台以上の注文でも対応できると書かれています。

登録から受け取りまでの4ステップ

STEP1は会員登録です。登録を済ませてからログインした状態で商品を見ると、5%OFF後の価格で買い物を進められます。STEP2は商品選びです。商品ページで寸法と送料欄を確かめ、必要なら組立サービスの選択肢が出るかどうかも見ます。組立サービスは有料で、配送地域が東京23区内に限られています。

STEP3は注文の確定です。支払い方法を選び、日付や時間帯の希望があれば備考欄に書いて注文します。発送の手配は入金やカードの与信・後払いの審査が通ったあとに始まります。STEP4は受け取りです。商品の手配ができ次第、出荷日と配送会社の伝票番号が知らされます。受け取ったら梱包を開けて数量と状態を確かめ、破損や不足があれば8日以内に連絡します。

こんな人におすすめ

• オフィスの椅子や机をまとめて買い替えたい人
• 長く使う家具に保証を付けておきたい人
• 複数メーカーの商品を1つのサイトで見比べたい人
• 法人名義で請求書払いにしたい人
• 初期費用を抑えて分割で支払いたい法人
• 実物をショールームで確かめてから決めたい人

よくある質問

Q1. 運営しているのはどこですか。
A. 東京都江戸川区に本社を置く株式会社Netforceです。会社概要によると設立は2008年3月6日で、資本金は2,000万円と記載があります。

Q2. 会員になると何が変わりますか。
A. 店内の全商品が表示価格から5%OFFになります。商品の保証も1年から3年へ延びると案内されています。

Q3. 保証はいつから数えますか。
A. 3年保証は購入した商品の発送日が起点です。会員は3年間・非会員は1年間が保証の期間です。

Q4. 保証が使えない商品はありますか。
A. アウトレット商品・数量限定商品・セール商品は対象外です。中古品や譲渡品・消耗品も含まれません。

Q5. 送料はいくらですか。
A. 金額は商品ごとに違い、各商品ページの送料欄に表示されます。北海道・沖縄県・離島・遠隔地は追加送料がかかる場合があります。

Q6. 届くまでどれくらいかかりますか。
A. 商品ページの出荷予定欄に書かれた日から通常1〜3日と案内されています。一部の商品は1週間程度かかる場合があります。

Q7. 返品はできますか。
A. 原則として返品とキャンセルは受け付けていません。破損や誤配送・部品の不足は商品到着後8日以内に連絡します。

Q8. 領収書はもらえますか。
A. 商品の発送後に電子領収書が発行されます。ダウンロード用のURLとパスワードがメールで届きます。

まとめ — 登録の有無で価格と保証年数が変わる

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免責事項

本記事のサービス情報は2026年7月時点で公式サイトを確認した内容です。会員特典の割引率・保証の期間と対象範囲・支払い方法と利用限度額・送料や中継料の扱い・出荷や納期の目安・組立サービスの対応地域と料金は予告なく変更される場合があります。商品やメーカーによって、保証の可否や配送の条件が異なる場合があります。会社概要の数値は公式サイトに記載された内容です。実際に適用される条件は、商品ページおよび注文画面に表示される内容が優先されます。最新の条件は注文の確定前に必ず公式サイトでご確認ください。