レンズオンは1万円以上で送料無料｜返金特約と30日返品
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レンズオンは株式会社パレンテが運営するコンタクトレンズの通販サイトです。ページの先頭には国内正規品コンタクトレンズ通販の専門店という一文が置かれ、フッターには豊富な商品種類で送料無料も多数と書かれています。タイプ別の入口には1日使い捨て / 2週間使い捨て / 1ヶ月使い捨て / 乱視用 / 遠近両用 / カラーコンタクト / ケア用品が並び、ここにメガネとおてがる定期便が続きます。ブランド別ではジョンソン＆ジョンソン / クーパービジョン / ボシュロム / アルコン / WAVE / メニコン / シード / シンシア / アイレ / ロート / アイセイ / ピア / SHO-BI / オフテクス / エイコー を扱っています。
送料が無料になる条件 / 返金特約 / 返品期限 / 支払い方法の4点を2026年7月時点の公式情報に基づいてまとめました。
小計10,000円以上で送料無料。無料になる条件はほかに3つある
サイトの左側には10,000円以上お買い上げで送料無料という案内が常に表示されています。通常の送料は全国一律600円で、そこから無料に切り替わる条件が4つ挙げられています。小計が10,000円以上になった注文のほか、送料無料セット商品を買った場合 / 小計の金額にかかわらず注文に送料無料商品が1つでも入っている場合 / コンタクトレンズとメガネを同時に買った場合 のいずれかにあてはまれば送料はかかりません。
このうち送料無料セット商品 / 10,000円以上 / 送料無料商品が含まれる場合 の3つは、特定商取引法に基づく表示の梱包配送料金の欄にも同じ内容で載っています。送料無料の商品を代金引換で頼んだときに払うのは、代引手数料の330円だけです。送料がかかる注文で代金引換を選んだ場合は、330円に600円が足されます。
まとめ買いセットの価格。90枚パック2箱なら30枚あたり1,724円から
トップページには送料無料の表示が付いたセット商品が並んでいます。1箱あたりや30枚あたりの単価も一緒に示されており、まとめ買いをしたときの1枚あたりの負担が見える形です。価格はいずれも税込です。
| 商品 | 税込価格 | 単価の目安 |
|---|---|---|
| ワンデーアキュビューモイスト 90枚パック(×2箱) | 16,086円 | 30枚あたり約2,681円 |
| ワンデーアキュビュートゥルーアイ 90枚パック(×2箱) | 17,538円 | 30枚あたり約2,923円 |
| メダリスト・ワンデープラス 90枚パック(×2箱) | 10,344円 | 30枚あたり約1,724円 |
| デイリーズアクア 90枚パック(×4箱) | 20,784円 | 30枚あたり約1,732円 |
| WAVEワンデー プレミアム 90枚入り(×2箱) | 11,340円 | 30枚あたり約1,890円 |
| WAVEワンデー ユー プラス 32枚入り(×2箱) | 3,760円 | 1箱あたり約1,880円 |
| アキュビューオアシス(×4箱) | 13,452円 | 1箱あたり約3,363円 |
| メダリストII(×6箱) | 11,202円 | 1箱あたり約1,867円 |
| ワンデーアキュビューモイスト 乱視用(×4箱) | 14,764円 | 1箱あたり約3,691円 |
1箱から買える商品では、WAVE 2ウィーク エアスリム plusが1,390円、WAVEワンデー エアスリム plusとウォータースリム plusの30枚入りがそれぞれ1,680円で掲載されています。クーポンは雑誌広告 / サイト / メールマガジンで配られた番号だけが使え、1回の購入につき1種類までです。同じ番号を繰り返し使うことと換金は認められていません。
返金特約の対象商品は、使ったあとでも10日以内の連絡で返金される
返金特約付マークが付いた商品には全額返金特約が適用されます。初めて買う製品ごとに1回限りで、届いてから10日以内に連絡すれば、開封済みでも返品と返金を受けられる制度です。連絡はお問い合わせフォームから行い、登録氏名 / 注文番号 / 返品希望商品名 / 返金希望の箱数 / 未開封箱数 / 開封済み箱数と枚数 を記入します。
| レンズの種類 | 1箱あたりで対象になる枚数 |
|---|---|
| 1DAY | 5枚まで |
| 2WEEK | 2枚まで |
| カラコン(1DAY) | 5枚まで |
| カラコン(1MONTH) | 1枚まで |
返送は案内された手順どおり着払いで送ります。商品の確認が済むと、注文時の支払い方法に合わせて返金され、注文のときに払った送料と各種決済手数料も戻ります。手続きが終わるとメールで知らせが届きます。元払いで返送した場合の送料と、銀行振込の前払いで払った振込手数料は戻りません。30枚入りと90枚入りのような枚数違いは同じ製品として数えられ、片方で使うともう片方には適用されません。
対象商品は1DAY / 2WEEK / カラコン / 乱視用 / 遠近両用 の5区分に整理されています。WAVEワンデーのプレミアム / ユー プラス / エアスリム plus / ウォータースリム plus、WAVE 2ウィーク エアスリム plus、WAVEワンデー UV リング plusとフラワーコレクションの各色、リミテッドコレクションの各色、Puffmeeマンスリーの各色が並びます。ここにWAVEワンデー ユー プラスの乱視用と遠近両用、アルコンのデイリーズ アクティブ、ジョンソン＆ジョンソンのワンデーアキュビューモイストマルチフォーカルが加わります。カラーコンタクトを扱った記事としてはチャームカラーコンタクトの即日発送は12時までがあります。
商品到着後30日以内・未開封なら返品と交換を申し込める
返金特約の対象でない商品にも、通常の返品と交換の受付があります。期限は商品到着後30日以内、条件は外装フィルムを含めて未開封であることです。返品は返金、交換は同じ商品の別のレンズデータへの振り替えという扱いで、どちらも電話とメールの両方から申し込めます。特定商取引法に基づく表示では、返品期限の連絡手段をメールと記しています。
受け付けられないのは、到着から31日以上が経った商品 / 使用済みと開封済みの商品 / 箱が潰れた商品 / 箱やパッケージに印を付けた商品です。90枚パックなど一部の商品は、大きな外箱を開けた時点で対象から外れます。自己都合の返品では返送料が自己負担となり、口座に返金される場合は振込手数料も差し引かれます。交換では返送料と、新しいレンズを送るための再送料600円がかかります。この再送料を振り込み、返送品の確認が取れたところで交換品が手配されます。
開封したときの不良や破損については、製造メーカーが交換の窓口になります。レンズに傷や欠けがあった場合 / 乾いていた場合 / 表示と違う度数が入っていた場合が対象です。現品は乾いてもかまわないので保管したうえで、商品パッケージに載っているメーカーへ連絡します。注文の確定後にキャンセルと変更が扱われていないのは、いち早く届けるためにすぐ発送手配へ入るからだと説明されています。商品を間違えて注文したときは、到着後の返品として申し出る流れです。誤配送と不良品にあたる場合の返品送料は当社負担と、特定商取引法に基づく表示に記されています。
支払いは5種類。手数料がかかるのは後払いと代金引換の2つだけ
選べる支払い方法は5つあります。手数料が発生するのは後払いと代金引換で、クレジットカードとコンビニ前払い、銀行振込には店側の手数料がかかりません。クレジットカードには本人認証サービスの3Dセキュア2.0が導入されており、注文の途中でパスワードの入力を求められることがあります。前払いの入金期限は、お支払いと配送のページに注文日から14日間と記されています。
| 支払い方法 | 手数料 | 補足 |
|---|---|---|
| クレジットカード | なし | VISA / Master / JCB / DC / AMEX / Diners・一括払い・3Dセキュア2.0に対応したカードが必要 |
| コンビニ前払い | なし | 期限は注文日から14日間・入金の確認後に商品を手配 |
| 銀行振込(先払い) | なし(振込手数料は自己負担) | 振込先は三井住友銀行・口座は確認メールで案内される |
| NP後払い | 278円 | コンビニ / 銀行 / 郵便振替で支払う・請求書の発行後14日以内・上限は累計残高55,000円 |
| 代金引換 | 330円 | 現金のみ・ゆうパックで届く |
後払いは商品が届いたあとにコンビニ / 郵便局 / 銀行で払う方式で、株式会社ネットプロテクションズが提供しています。日本郵便で届く注文では請求書が商品に同梱され、メーカー直送の注文では後日別便で郵送されます。領収書はWeb領収書発行サービスから自分で印刷でき、使えるのは商品の到着日から3日が過ぎた時点からです。
届くまでの日数は2〜5日前後。処方箋が要る商品は確認日が起点になる
注文を確認できた日から2〜5日前後で届くのが目安です。先払いのときは入金の確認日が起点となり、地域によっては7日前後かかることがあります。乱視用と遠近両用、一部の近視用とカラーコンタクトはメーカー取り寄せのため入荷しだいの発送です。メガネはレンズの加工に3営業日前後かかり、コンタクトレンズと同時に注文するとすべて揃ってからまとめて送られます。
扱う商品はすべて日本国内から正規ルートで仕入れられており、厚生労働省の承認を受けた医療機器だけが並びます。海外からの並行輸入品は取り扱っていないと明記されています。購入の前には眼科を受診して医師の処方箋か装用指示書を用意するよう案内されており、そのうち提示が必要な商品については、医療機関が発行した処方箋を撮影して提出します。この場合のお届けは、店側が処方箋を確認した日から2〜5日前後です。国内正規品と処方箋の扱いはクリーンレンズの決済5種と処方箋にも書いています。
配送は日本郵便のゆうパックとゆうパケット、またはメーカー直送のいずれかです。商品や数量、レンズデータによって決まるため、方法を指定することはできません。ゆうパケットは郵便受けへ投函されるので、代金引換と日時指定の対象外です。ポストに入らなかった場合は宅配ボックスへ入れられるか、在宅を確認して手渡しされます。不在なら連絡票が投函され、荷物は7日間保管されます。
運営は株式会社パレンテ。高度管理医療機器の販売許可は千保 第0734号
会社概要には、店舗名がレンズオン、販売業者が株式会社パレンテ、資本金が1,000万円、代表取締役が吉田忠史と載っています。所在地は千葉市中央区問屋町6-8で、特定商取引法に基づく表示では千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5Fが示されています。販売責任者は本田美樹、特商法表示の運営統括責任者は松田真二です。高度管理医療機器販売許可の番号は千保 第0734号と記載されています。
問い合わせ先は0120-147-272で、受付は平日の10時から13時と15時から17時です。それ以外の時間はメールでの対応となり、メールは24時間受け付けています。注文はサイトからのみで、電話では受け付けていません。特定商取引法に基づく表示の申し込みの有効期限は、注文日を含めた14日間以内と定められています。
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免責事項: 本記事のサービス情報は2026年7月時点で公式サイトを確認した内容です。価格・送料・支払い方法・配送日数は変更される場合があります。コンタクトレンズは高度管理医療機器です。眼科専門医の検査と処方に基づいて選び、定期的な検診を受けてください。最新の条件は注文の前に必ず公式サイトでご確認ください。
