クリーンレンズの決済5種と処方箋｜返品と送料の決まり

クリーンレンズ(CleanLens)では、クレジットカードを使わずに買う方法が3つ用意されています。コンビニ前払い、代金引換、銀行振込です。カードを持たない人や、家族と共用の口座を避けたい人でも注文できます。

5種類ある決済の手数料と期限、処方箋を求められる商品、送料と返品の決まりを2026年7月時点の公式情報に基づいてまとめました。

決済は5通り。手数料がかかるのは後払いと代引だけ

選べるのはNP後払い、クレジットカード、コンビニ前払い、代金引換、銀行振込の5つです。手数料が加算されるのは後払いと代引の2つに限られます。

後払いの上限は累計残高55,000円(税込)までです。コンビニ払いのほか銀行振込と郵便振替からも支払えます。銀行振込を選んだ場合の振込先は三井住友銀行で、14日たっても入金を確認できないとキャンセルの扱いです。代金引換で送料もかかる注文では、代引手数料330円と送料550円の両方が加算されます。

クレジットカードはVISA・Master・JCB・DC・AMEX・Dinersに対応し、3Dセキュア2.0が入っています。領収書はWebから発行でき、商品が届いた日から3日たつと使えるようになります。IDを使った決済に対応しているサイトはレンズネットの決済と送料の決まりで扱っています。

処方箋は指定された商品だけ撮影して送る

公式サイトは購入の前に必ず眼科を受診し、医師の処方箋または指示書を用意するよう書いています。眼の治療を受けている人には、注文の前にかかりつけの眼科医の指示に従うよう求めています。

実際に画像の提出を求められるのは、提示が必要と指定された商品だけです。医療機関が発行した処方箋を撮影して送ります。必要な内容を確認できないときは注文をキャンセルする場合があると明記されています。処方箋を出す商品の到着は、内容を確認できた日から2日から5日前後です。

コンタクトレンズは薬機法で高度管理医療機器に指定されており、購入時に処方箋を提出する法的な義務はありません。それでもクリーンレンズは眼科での検査を受けたうえで注文するよう案内しています。度数やベースカーブは眼科で測った値を指定する前提です。処方箋の提出を求める通販の例としてレンズフリーで処方箋が要るクーパービジョン製品を取り上げました。

送料は一律550円、無料になるのは3つの場合

送料は一律550円(税込)で、届け先による違いはありません。無料になるのは3つの場合です。送料無料セット商品を買ったとき、小計にかかわらず送料無料商品が1つでも含まれるとき、コンタクトレンズとメガネを同時に買ったときです。

トップページに並ぶまとめ買い向けの商品には送料無料の表示が付いています。掲載時点ではワンデーアキュビューモイストの90枚パック2箱が15,058円で30枚あたり2,510円、デイリーズアクアの90枚パック2箱が7,596円で30枚あたり1,266円と出ています。これらの金額は改定される場合があります。

長期の不在などで荷物が戻ってしまった場合には、返送手数料として一律550円(税込)を請求されます。改めて送ってもらうときの再送料も同じ550円(税込)を負担します。

クーポンは10,000円以上で150円引き

掲載時点のトップページには、全品を対象に10,000円以上の注文で150円引きになるクーポンコードXSDTが出ています。使えるのは1回の購入につき1種類だけで、換金や再利用はできません。クーポンを使った商品を返品する場合、戻ってくるのは割引が適用されたあとの商品代金です。

返品はお問い合わせフォームから、到着後30日以内

特定商取引法に基づく表記では、未開封の商品について商品が届いてから30日以内にお問い合わせフォームから連絡するよう定められています。返品にかかる送料は、自己都合の場合は自己負担、不良品や誤配送であれば会社の負担です。

キャンセルは前払いを選んで入金前の状態に限られ、他の決済方法では注文の確定後に取り消せません。前払いの注文は14日で自動的にキャンセルとなります。

運営は株式会社パレンテ、許可番号は千保健衛 第1032号

販売業者は株式会社パレンテで、資本金は1,000万円です。代表取締役は吉田忠史、運営統括責任者も吉田忠史、販売責任者はTHAPALIYA SUMANと記載されています。高度管理医療機器販売許可の番号は千保健衛 第1032号です。

特定商取引法に基づく所在地は千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F、連絡先は0120-147-272で、営業時間は平日の10時から13時と15時から17時です。電話での注文は受け付けていません。

販売する全てのコンタクトレンズは日本国内より正規ルートで仕入れた厚生労働省承認の医療機器であり、海外からの並行輸入品ではないと公式サイトが明記しています。扱うメーカーはWAVE・ジョンソン・エンド・ジョンソン・クーパービジョン・ボシュロム・アルコン・メニコン・シンシア・アイレ・シード・オフテクス・ロート・エイコー・アイセイ・SHO-BI・ピアで、絞り込み検索にはZERU.とメディトレック株式会社も並びます。