mmoba(エムモバ)|ジャンクも対象の中古スマホ宅配買取と査定の流れガイド【2026年版】

画面が割れて起動しなくなった端末は、下取りの受付から外れることがある。mmoba(エムモバ)は、起動しない端末や利用制限がかかった端末も買取の対象に含める中古スマートフォンの宅配買取サービスです。運営は大阪と東京に本社を置く株式会社エムコムで、大阪府公安委員会の古物商許可を受けた事業者として案内されています。

この記事では、買取の対象になる端末の範囲・宅配買取の4ステップと日数・送料と返送費用の負担・発送前に必要な初期化とロック解除・法人と店頭の受付を、2026年7月時点の公式情報に基づいてまとめました。買取価格は相場に合わせて変動するため、公式サイトに固定の価格表は掲載されていません。金額と条件は公式サイトに表示された内容です。
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mmobaとは — 株式会社エムコムが運営する宅配買取

mmobaは株式会社エムコムが運営する中古スマートフォンの宅配買取サービスです。公式サイトはmmoba.emcom.siteに置かれ、運営者の表記はエムコム.Incとなっています。会社の設立は平成22年1月で、代表取締役社長は森貴宏氏です。古物商許可は大阪府公安委員会第621110191037号として掲載されています。中古端末の売買は古物営業法の許可を受けた事業者が行う取引にあたるため、許可番号の記載は依頼先を見るときの確認点になります。

拠点は大阪と東京の2か所に本社が置かれています。大阪本社は大阪市北区梅田1-1-3-2700の大阪駅前第3ビル27階で、東京本社は渋谷区千駄ケ谷5-31-11の住友不動産新宿南口ビル14階です。このほかに大阪市中央区西心斎橋2-4-2の難波日興ビル9階へ難波支社が置かれています。従業員数は2024年4月時点で75名と記載され、グループ総資本金は3億9,580万円と開示されています。西日本の法人受付は0120-905-390で、東京本社の代表番号は03-3359-7702です。

買取の受付窓口は平日10:00〜18:00で、問い合わせ先のアドレスはmcomkaitori@right.ne.jpと案内されています。買取の対象はiPhoneとAndroidのスマートフォンに加えてガラケー・タブレット・iPadまで含まれます。対応機種の一覧にはGalaxy・Pixel・OPPO・Xperia・AQUOS・Redmiなどが並び、iPhoneは6から16eまで掲載されています。法人からの依頼にも対応しており、200台を超える台数を扱った実績が紹介されています。個人と法人のどちらも同じ宅配買取の窓口から申し込みます。

買取条件の主な内容

起動しない端末や利用制限つきの端末も対象

電源が入らない端末やネットワーク利用制限が×になった端末も、買取の対象に含まれると案内されています。画面のガラスが割れた端末やバッテリーがふくらんだ端末も、まず査定へ出して金額の提示を受ける流れです。ただし対象に含まれることと金額がつくことは別の話で、実際の査定額は端末の状態によって上下します。買取が成立しない結果になる場合もあるため、提示された金額を見てから承諾するかどうかを決めます。

送料と不成立時の返送費用は会社負担

端末の発送は着払いで、送料は会社が負担すると記載されています。査定用のキットも無料で届くため、申し込みの段階で利用者が支払う費用はありません。提示された金額に承諾しなかったときの返送費用についても、全額を会社が負担して返送すると明記されています。査定額を見てから断った場合でも配送の実費が出ないという案内です。

付属品の有無で買取価格は増減しない

箱や充電器といった付属品があるかどうかで買取価格は増減しないと明記されています。本体だけを送っても減額はされず、付属品を添えても加算はされません。買取価格そのものは市場の相場に合わせて変動するため、公式サイトに機種ごとの固定価格表は載っていません。金額を知る手順はWeb査定の申し込みからで、実機の状態を確認した結果が提示されます。

発送前の準備と本人確認の決まり

まず端末の準備です。データの初期化は事前に済ませることが推奨されており、初期化しないまま届いた端末は会社側で初期化すると記載されています。一方でアクティベーションロックの解除は利用者側で必ず行う必要があります。ロックがかかったままでは手続きが進まないため、発送の前にアカウントからのサインアウトまで終えます。SIMロックの解除については、対応する端末に限られると案内されています。

次に本人確認です。宅配買取では本人確認書類の提出が求められ、運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・在留カード・特別永住者証明書・写真付きの住民基本台帳カードが挙げられています。古物営業法にもとづく確認のため、氏名と住所が読み取れる状態で提出します。書類の住所が現在の住所と違うときは、申し込みの前に窓口へ相談します。

最後は集荷の日程です。集荷の希望日は申込日から3日以降を指定でき、時間帯は4つの区分から選べます。査定キットの発送日は申し込んだ時刻で分かれ、14時を境に当日発送と翌日発送に変わります。指定できる日付が3日後からになるため、月内に手放したい場合は月末より前に申し込みます。日程の指定を早めるほど、査定結果が届く日も前へ動きます。

申込から入金までの4ステップ

最初はWeb査定の申し込みです。公式サイトのフォームから機種と状態を入力し、集荷の希望日と時間帯を指定します。次は査定キットの受け取りと発送です。14時までの申し込みなら当日に発送されるキットが届くので、端末を梱包して本人確認書類を同封します。発送は着払いのため、伝票に送料を記入して渡す必要はありません。

続いて査定結果の連絡です。端末が到着すると状態を確認した結果が示され、最短で翌営業日に金額が届きます。最後は承諾と入金です。提示額に承諾すると最短2営業日で振り込まれ、承諾しない場合は費用を会社が負担して端末が返送されます。金額は申し込みの時点では確定しないため、査定結果が届くまでは手放すかどうかを保留にできます。複数台をまとめて送るときは、機種ごとの結果を見比べてから判断します。

こんな人におすすめ

• 画面が割れて起動しない端末を手元に残している人
• 利用制限がかかった端末の引き取り先を探している人
• 箱や充電器を処分してしまった端末を売りたい人
• 店舗へ持ち込む時間を取りにくい人
• 買い替えで古い端末が数台たまっている人
• 法人で台数の多い端末を入れ替える担当者

よくある質問

Q1. どんな端末が買取の対象ですか。
A. iPhoneとAndroidのスマートフォンに加えてガラケー・タブレット・iPadが対象です。電源が入らない端末やネットワーク利用制限が×の端末も対象に含まれると案内されています。

Q2. 送料や返送費用はかかりますか。
A. 発送は着払いで送料は会社の負担です。査定額に承諾しなかったときの返送費用も、全額を会社が負担して返送すると記載されています。

Q3. 査定結果はいつ届きますか。
A. 端末の到着後で最短翌営業日と記載されています。14時までに申し込むと査定キットが当日に発送され、14時以降の申し込みは翌日の発送です。

Q4. 振り込みまでの日数はどれくらいですか。
A. 提示された金額に承諾してから最短2営業日と記載されています。買取が成立しなかった場合は入金ではなく端末の返送になります。

Q5. 付属品がないと減額されますか。
A. 付属品の有無で買取価格は増減しないと明記されています。本体だけを送っても減額はされず、付属品を添えても加算はされません。

Q6. 初期化やロック解除は必要ですか。
A. 初期化は事前に済ませることが推奨されており、行わずに送った端末は会社側で初期化すると記載されています。アクティベーションロックの解除は利用者側で必須です。

Q7. 本人確認書類には何を使えますか。
A. 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・在留カード・特別永住者証明書・写真付きの住民基本台帳カードが挙げられています。氏名と住所が読み取れる状態で提出します。

Q8. 店頭に持ち込む方法もありますか。
A. 難波の店舗で店頭買取を受け付けており、店頭の受付時間は10:00〜19:00と案内されています。電話番号は0120-538-178で、支払いは現金と記載されています。

まとめ — 対象の広さと費用負担を先に確認