24レンズは全額返金特約つき｜送料550円と発送日数【2026年版】

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「コンタクトレンズを通販で買いたいけれど、初めて使うレンズが自分の目に合うか不安」「送料や発送日数を確認してから注文したい」「国内正規品を安心して購入したい」。そんな方に使いやすいのが24レンズです。

24レンズは、株式会社パレンテが運営するコンタクトレンズ通販専門店です。公式サイトでは、取り扱うコンタクトレンズはすべて日本国内メーカーから正規ルートで仕入れた国内正規品と案内されています。

2026年8月時点では、送料は全国一律550円（税込）。小計10,000円（税込）以上の購入や、送料無料対象商品を含む注文では送料無料になります。また、通常は注文・入金確定後から2～5日前後で届くと案内されています。

さらに注目したいのが、対象商品に付く全額返金特約です。初めて購入する対象製品について、実際に一定枚数を試したあとでも、条件を満たせば返品・返金できます。

この記事では、24レンズの送料、発送日数、全額返金特約、通常の返品・交換、支払い方法、利用前に確認したいポイントまで、2026年8月時点の公式情報をもとに詳しく解説します。

24レンズとは？国内正規品を扱うコンタクト通販

24レンズは、岡山市に拠点を置く株式会社パレンテが運営するコンタクトレンズ通販サイトです。

公式サイトでは、販売しているコンタクトレンズについて、日本国内メーカーから正規ルートで仕入れた国内正規品のみを取り扱っていると案内しています。

24レンズでも、処方箋の提示が必要な商品については医療機関が発行した処方箋画像を指定方法で提出する仕組みがあります。

送料は全国一律550円

24レンズの送料は全国一律550円（税込）です。

ただし、次のいずれかに該当する場合は送料無料になります。

• 送料無料セット商品を購入した場合
• 小計金額が10,000円（税込）以上の場合
• 注文商品に送料無料商品が1点でも含まれる場合
• コンタクトレンズとメガネを同時に購入した場合

1箱や2箱だけを購入する場合は550円の送料がかかることがありますが、数か月分をまとめて購入する方なら10,000円以上になり、送料無料条件を満たしやすくなります。

通常は注文確定後2～5日前後で届く

公式FAQでは、注文後のお届け目安について注文確定後、通常2～5日前後と案内されています。

先払いを選んだ場合は、入金確認後から2～5日前後が目安です。

そのため、「手元のレンズが残り1日分しかない」という状態になってから注文するより、ある程度余裕を持って注文するのがおすすめです。

また、商品欠品、注文集中、交通事情などによって遅れる場合があり、納期の確約はされていません。使用開始日が決まっている商品は早めに注文しましょう。

配送はポスト投函が基本

24レンズでは、専用箱または封筒で発送され、基本的に送付先住所のポストへ投函されます。

ポストへ入らない場合は、宅配ボックスへの投函、在宅確認後の手渡し、不在票による持ち戻りなどの対応になります。

ポスト投函は、日中仕事や学校で不在にしやすい方に便利です。一方、配達完了後の紛失については原則補償されないため、集合住宅などで郵便物の管理が気になる方は注意しましょう。

長期不在や住所不備などで商品が返送された場合、再送には一律550円（税込）の再送料が必要です。

全額返金特約なら開封後でも返品できる

24レンズの特徴的なサービスが全額返金特約です。

通常、コンタクトレンズは衛生商品のため、開封後の自己都合返品はできません。しかし、24レンズでは「返金特約付」のマークが付いた対象商品について、条件を満たせば実際に試したあとでも返品・返金できます。

対象となるのは、初めて購入する各製品について1回限りです。商品が届いてから10日以内に連絡する必要があります。

全額返金特約で試せる枚数

全額返金特約では、商品タイプごとに試せる枚数が決められています。

• 1DAY：1箱につき5枚まで
• 2WEEK：1箱につき2枚まで
• カラコン（1DAY）：1箱につき5枚まで
• カラコン（1MONTH）：1箱につき1枚まで

30枚入りと90枚入りなど、内容量が違っても同じ製品は同一商品として扱われ、全額返金特約を利用できるのは1回限りです。

対象商品すべてが無制限に試せる制度ではないため、商品ページの「返金特約付」表示と試せる枚数を確認してから使用しましょう。

返金時は注文時の送料・決済手数料も対象

全額返金特約を利用するときは、問い合わせフォームから必要事項を連絡し、案内された方法で商品を返送します。

返送は案内に従って着払いで行い、24レンズ側で商品を確認後、注文時の支払い方法に応じて返金されます。

公式案内では、注文時に負担した送料や各種決済手数料も返金対象です。

ただし、銀行振込による前払いで利用者が支払った振込手数料は利用者負担となります。また、自己判断で元払い返送した場合、その返送料は返金されません。

通常返品は未開封なら到着後30日以内

全額返金特約の対象ではない商品についても、通常の返品制度があります。

商品到着後30日以内で、未使用・未開封の商品であれば返品を申し込めます。

外装フィルムを含めて開封した商品、箱が潰れた商品、箱やパッケージに書き込みをした商品などは返品できません。

お客様都合による返品では、返送先までの送料は購入者負担です。返金方法によって振込手数料が発生する場合もあります。

商品が届いたら、箱を開封する前に度数、BC、カラー、商品名など注文内容に間違いがないか確認しましょう。

未開封なら同一商品のレンズデータ交換も可能

商品到着後30日以内で未使用・未開封なら、同じ商品の異なるレンズデータへの交換も申し込めます。

ただし、異なる商品や別カラーへの交換はできません。その場合はいったん返品し、希望商品を改めて注文します。

購入者都合で度数交換する場合は、返送料に加えて交換商品の再送料550円（税込）も購入者負担です。

支払い方法が豊富

24レンズでは、クレジットカード、先払いのコンビニ決済、代金引換、銀行振込による先払い、後払いなどを利用できます。

代金引換の手数料は330円です。

支払い方法によって商品発送のタイミングが変わり、前払いの場合は入金確認後に発送手続きへ進みます。

少しでも早く受け取りたい場合は、支払い確認に時間がかからない方法を選ぶこともポイントです。

24レンズがおすすめな人

• 国内正規品のコンタクトレンズを通販で購入したい人
• 送料をわかりやすく確認してから注文したい人
• 10,000円以上のまとめ買いをすることが多い人
• 初めて使う対象レンズを返金特約付きで試したい人
• 日中不在が多くポスト投函で受け取りたい人
• 未開封商品の返品・度数交換制度も重視したい人

利用前に確認しておきたい注意点

全額返金特約はすべての商品に付いているわけではありません。必ず商品ページの対象マークを確認してください。

また、初回購入の各製品1回限り、到着後10日以内の連絡、試せる枚数などの条件があります。

通常返品は到着後30日以内ですが、開封済み商品は原則対象外です。全額返金特約と通常返品を混同しないようにしましょう。

コンタクトレンズは高度管理医療機器です。価格や通販の便利さだけを優先せず、眼科医の検査・処方・指示に基づいて適切な商品を購入してください。

よくある質問

24レンズの送料はいくらですか？

全国一律550円（税込）です。小計10,000円以上、送料無料セット商品、送料無料商品を含む注文などでは送料無料になります。

注文してから何日くらいで届きますか？

通常は注文確定後2～5日前後です。先払いの場合は入金確認後から2～5日前後が目安です。

開封したコンタクトレンズも返品できますか？

通常返品では開封済み商品は返品できません。ただし、全額返金特約の対象商品で条件を満たす場合は、一定枚数を試したあとでも返品・返金できます。

未開封の商品は返品できますか？

商品到着後30日以内で、未使用・未開封などの条件を満たせば返品を申し込めます。

度数交換はできますか？

未使用・未開封の商品で到着後30日以内なら、同一商品の異なるレンズデータへの交換を申し込めます。

まとめ｜初めてのレンズも試しやすいコンタクト通販

24レンズは、国内正規品のコンタクトレンズをオンラインで購入できる専門店です。

送料は全国一律550円で、10,000円以上の購入や送料無料対象商品を含む注文なら送料無料。通常は注文確定後2～5日前後で届くため、手持ちの在庫を確認しながら余裕を持って注文できます。

さらに、対象商品には全額返金特約があり、初めて購入する製品でも条件内なら実際に試したあとで返品・返金できることが大きな魅力です。

通常の未開封返品やレンズデータ交換制度もあるため、通販でコンタクトを購入するときの不安を減らしやすくなっています。

いつも使っているレンズを便利に購入したい方はもちろん、対象となる新しいレンズを試してみたい方も、送料・発送日数・返金条件を確認したうえで24レンズを活用してみてください。

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免責事項: 本記事のサービス情報は2026年8月時点で公式サイトを確認した内容です。価格・送料・支払い方法・配送日数は変更される場合があります。コンタクトレンズは高度管理医療機器です。眼科専門医の検査と処方に基づいて選び、定期的な検診を受けてください。最新の条件は注文の前に必ず公式サイトでご確認ください。